キャンセル・交換・返品
ご注文のキャンセルについて
お客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けいたしかねます。
該当の注文番号に含まれる全商品のご注文が取り消されます。ご入用な商品については、改めてMorimichi 書店でのご注文をお願いします。
交換
商品の発送には万全を期しておりますが、お送りした商品に汚損・破損等がございましたら、誠に恐れ入りますが、お受け取りから一週間以内にこちらのお問い合わせフォームより「お問い合わせの種類」を「汚損/破損に伴う交換依頼」にご指定の上、Morimichi 書店サポートセンターにご連絡ください。代替商品の交換について、ご相談を承ります。
代替商品を手配できかねる場合にのみ、返品をお受けし、代金を返済いたします。
本に添付された帯(広告の目的で内容紹介や短評・推薦文等を印刷し、書籍のカバーや外箱に帯状に巻いた紙。帯紙。腰帯。腰巻とも)は、商品の販売促進用材料と考えられますので、添付の保証、汚損・破損等に対する代替品手配はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
また、に下記のような不具合が発生していた場合には、各メーカーへの直接のお問い合わせをお願いします。
- 中身(等媒体)の欠落
- 中身(等媒体)と外装ケースとの不一致
- 再生不良
- 中身(等媒体)本体の汚損・破損
- 封入された歌詞カード等の汚損・破損
※破損品の返送について
破損品のご返送は、Morimichi 書店指定方法のみでのお受付となります。 サポートセンターの指定外でご返送いただきました場合、お受け取りできず、配送費用はお客様負担となります。 ご留意ください。
返品
お買い上げ商品のお客様都合による返品は、お受けいたしかねます。
なお、お送りした商品に汚損・破損等が発生していた場合には、代替商品との交換を承ります。「交換」の項をご参照ください。