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関連するよくある質問

注文時の「出荷の目安」が「お取り寄せ」になっていた商品が、現在は「通常1日～2日で出荷」の状態になっています。この商品はすぐに出荷できますか？

注文時の「出荷の目安」が「お取り寄せ」であった商品は、取り寄せ発注先の出版社・メーカーから発信される在庫情報に基づき、商品搬入待ち状態として管理しております。取り寄せ発注分を、確実に注文と引当てるためです。
出版社・メーカーへの取寄せ発注後に、まれに相前後して当該商品が在庫となるケースもありますが、一旦「お取り寄せ」となった注文は在庫引当の対象とはされませんので、ご了承ください。

解決はしましたか？
現在、注文した商品が「出版社・メーカー取寄中」になっています。いつ頃出荷されるのか正確に教えてください。

お取り寄せ商品につきましては、出版社・メーカーから入荷次第、速やかに出荷いたしますが、事前に納期のご案内はできかねます。なにとぞご了承ください。

解決はしましたか？
注文商品の一部に「お取り寄せ」商品が含まれています。「出荷準備中」の状態となった商品で、準備ができているものだけ先に送ることは可能ですか？

Morimichi 書店では、ご注文時のご注文番号単位で商品の出荷管理を行なうため、「出荷準備中」の状態となった商品のみを出荷させることはできかねます。
Morimichi 書店在庫商品(出荷の目安：通常1～2日で出荷します)を至急にご入用の場合は、在庫商品のみを別ショッピングカートにてご注文ください。

解決はしましたか？
「注文履歴」ページの注文状況ステータスは、「注文受付済」から「出荷済」までどのように遷移するのか教えてください。

ご注文ステータスは、以下のとおり遷移します。

「通常1日～2日で出荷」商品の場合

  • 注文受付済
  • 発送準備中(表示されない場合もあります)
  • 出荷済

「お取り寄せ」商品の場合

  • 注文受付済
  • 出版社・メーカー確認中
  • 出版社・メーカー取寄中
  • 発送準備中(表示されない場合もあります)
  • 出荷済
解決はしましたか？